Nusivylimas didėja, kai valstybė stengiasi neatsilikti nuo prašymų dėl bedarbio pašalpų
Valstybės pareigūnai stengiasi sustiprinti internetinį portalą, kuris nebuvo pakankamai tvirtas, kad galėtų išnagrinėti savaitgalį kilusią pretenzijų bangą, o daugelis žmonių vis dar atsitrenkia į sieną.
Dar viena diena reiškė, kad tūkstančiams Ilinojaus gyventojų, likusių be darbo, prarado dolerių, valstijos ekonomikai sustojus COVID-19 krizei.
O kai gyventojų veržėsi teikti paraiškas dėl nedarbo draudimo, valstybės tarnautojai vis dar stengėsi prisitaikyti prie antplūdžio.
Gubernatorius JB Pritzkeris paragino precedento neturintį skaičių žmonių, pateikusių pretenzijas, tai padaryti Ilinojaus užimtumo apsaugos departamento svetainėje, tačiau daugelis antradienį vis dar atsitrenkė į sieną, nes atrodė, kad svetainė keletą valandų strigdavo, o daugelis vartotojų skundėsi trikdžiais per visą laikotarpį. dieną.
Susijęs
Štai kaip kreiptis dėl bedarbio pašalpos, jei nedirbate per Ilinojaus COVID-19 uždarymą
Pritzkeris apibūdina ligoninės pajėgumus, nes Ilinojaus koronavirusas pasiekė 16 mirčių ir 1 535 atvejus
Ir, kiek aš suprantu, sugedo jų telefonų sistema, sakė Dave'as Ungeris, Čikagos garso inžinierius, kuris nedirbo nuo savaitgalio prieš Šv. Patriko dieną dėl didelio susibūrimo valstybės mastu.
Po to pirmadienį viskas tiesiog nuėjo, – pasakojo gyvai koncertuojantis ir renginiuose dirbantis Ungeris. Jis sakė, kad jis sugebėjo susikurti paskyrą užimtumo apsaugos svetainėje, tačiau pasiekė tašką, kai jam reikia fiziškai pasikalbėti su valstybės tarnautoju, kad išsiaiškintų savo situaciją.
Visiems Ungeriams pavyko pasiekti toli po kelių dienų bandymų patekti į Užimtumo apsaugos skyrių: užimtumo signalas.
Jūs tikrai negalite skųstis, nes kažkas gatvėje turi daug blogiau; restoranai, serveriai. Mes visi esame kartu, sakė Ungeris.
Liz Graham, išėjusi iš darbo gamindama picas, sakė, kad keturias dienas iš eilės ją užkalbina kompiuteris ir telefonas.
Tai erzina, nes čia nukeliavo mūsų mokesčių doleriai, o dabar, kai mums jų reikia, jų nėra... Dar labiau apmaudu, kai negali net pasikalbėti su žmogumi ar gauti kokios nors žinutės“, – sakė ji.
Agentūrai pateiktos pretenzijos šoktelėjo dešimteriopai praėjusią savaitę iki daugiau nei 64 000 per tris dienas – ir tai buvo prieš Pritzkeriui paskelbiant savo užsakymas likti namuose priversti daug daugiau žmonių išeiti iš darbo, kad padėtų sustabdyti koronaviruso plitimą.
Pareigūnai sakė, kad naujausi agentūros pretenzijų skaičiai bus prieinami tik ketvirtadienį.
Pritzkeris pirmadienį sakė, kad savaitgalį paaiškėjo, kad jų kompiuterinė sistema nebuvo pakankamai tvirta, kad galėtų apdoroti visas užklausas.
Nemanau, kad mes to kada nors matėme anksčiau, net 2008 m., 2009 m. krizės laikotarpiais, sakė jis.
Agentūra šiuo metu visiškai [perkelia] šią sistemą į daug platesnę pagrindinę programinės įrangos sistemą ir serverį, todėl ateityje neturėsime jokių tų problemų, sakė Pritzkeris.
Valstybė taip pat skiria kai kuriuos neesminius darbuotojus į agentūros telefono linijas, tačiau kadangi jie skambina neprilygstamai daug, agentūra nori, kad žmonės, turintys prieigą prie interneto, naudotųsi internetiniu portalu, kad žmonės, neturintys kompiuterių, galėtų prisijungti. telefonas.
Suprantame ir užjaučiame padidėjusį nusivylimą, kurį ši situacija patyrė norintiems pateikti ieškinį, sakė IDES atstovė Rebecca Cisco. Prašome kantrybės, supratimo ir bendradarbiavimo, stengdamiesi patenkinti itin didelį srautą ir kuo greičiau patenkinti kiekvieno kliento poreikius.
Pareigūnai rekomenduoja pretenzijas teikti ne piko metu: iki 10 val. ir po 15 val. Sistema neįjungta mobiliesiems įrenginiams, todėl pretenzijos turi būti pateiktos nešiojamajame arba staliniame kompiuteryje.
Neturintiems prieigos prie kompiuterio pratęstas skambučių centro darbo laikas: (800) 244-5631.
Anjara: