Pandemijos metu vienas mažas verslas sėkmingai padidina pelną
Paimkite tai iš „Spice House“ generalinio direktoriaus ir kitų, atlaikančių COVID-19 audrą: pagalbos ieškojimas, skaitmeninių pardavimų plėtra yra smulkaus verslo išlikimo įrankiai.
Turėdamas daugybę nuolatinių klientų, „Spice House“ turi parduotuves Čikagos senamiesčio kaimynystėje, Evanston priemiestyje ir dvi Milvokyje, taip pat sandėlį Skokie mieste.
Tačiau kai užklupo COVID-19, Charlie Mayeris suprato, kad turės permąstyti savo prieskonių pardavimo verslą, kaip ir eksperimentuoti su nauju receptu.
Tai buvo mokymosi procesas. Mayeris, vyriausiasis operatyvinis pareigūnas, iš pradžių manė, kad turės užsidaryti. Mes ne bakalėjos parduotuvė, pagalvojo jis.
Tada pasirodė būtiniausių verslų taisyklės, ir Mayeris pamatė atidarymą. Kovo 18 d. jis uždarytas viešai, tačiau taisyklės leido jam toliau veikti savo parduotuvėse, kad galėtų vykdyti užsakymus internetu.
Prieskonių namai jau aktyviai veikė skaitmeninėje erdvėje, tačiau pirmąjį savaitgalį šis verslas išplito ir jo sandėlis negalėjo atsilikti. Mayer turėjo pridėti žmonių ir perkonfigūruoti parduotuves, kad galėtų įvykdyti daugiau užsakymų internetu, aprūpinti siuntimo dėžutes ir juostelę bei mokyti darbuotojus supakuoti prekes klientams patogiu būdu.
Rezultatas? Pirmą kartą atleidęs darbuotojus, Mayeris turėjo greitai apsisukti. Jis sakė, kad dėl COVID savo darbuotojų skaičių padidinome beveik dvigubai. Prieskonių namuose šiuo metu dirba daugiau nei 100 darbuotojų. Birželio pabaigoje jos parduotuvės vėl atidarytos visuomenei.
Viską lėmė greitas posūkis ir, pripažino Mayeris, daugiau nei žiupsnelis sėkmės. Maisto verslas klestėjo. Mes stengiamės gauti daugiau produktų. Jis sakė, kad dėl pandemijos dalyvavo nacionalinėje sandėliuko atsargoje, o pirkėjai plūsta į tokius mėgstamus patiekalus kaip „Back of the Yards“ česnako pipirų trintuvė ir 24 prieskonių kolekcija, jo nuomone, kiekvienoje virtuvėje.
Ne kiekvienam verslui tokia padėtis patinka. Mažosiose įmonėse JAV dirba beveik pusė privačiojo sektoriaus užimtumo, o tyrimai rodo, kad jų bendra padėtis yra rimta. Birželio mėn. McKinsey & Co ataskaitoje nustatyta, kad, priklausomai nuo sektoriaus, nuo ketvirtadalio iki pusės mažų įmonių gali užsidaryti dėl užsitęsusio pandemijos sukelto nuosmukio. Čikagos prekybos rūmai balandžio mėn. nustatė, kad 36% smulkaus verslo savininkų pranešė, kad grynųjų kasoje turi mažiau nei 30 dienų.
Mayeris teigė, kad nepaisant verslo aplinkybių, verslininkai neturi leisti, kad ego ar pasididžiavimas trukdytų prašyti pagalbos. Jo atveju tai prasidėjo nuo gerų „Chase“ bankininkystės santykių, kurie suteikė ryšius su smulkiojo verslo administracija ir kitais finansavimo šaltiniais. Jis sakė, kad taip pat bendradarbiauja su tiekėjais ir kitais partneriais maisto pramonėje – kai kuriems iš jų sunkiai sekasi – ieškoti būdų, kaip vienas kitą sustiprinti.
Maisto pramonėje atėjo laikas priimti esminius pokalbius, sakė Mayeris. Pandemija verslui suteikė naują priežastį dirbti kartu.
Susijęs
Smulkaus verslo patarimų lapas sunkiais laikais
Tiems, kuriems sunku, Mayeris patarė: „Yra kapitalo šaltinių. Turėtumėte palaukti kiek galite ir ieškoti pagalbos visur, kur galite.
Elektroninė prekyba veikia skirtingai, priklausomai nuo to, kas parduodama. „Spice House“ skaitmeninė technologija per pastaruosius keturis mėnesius įsibėgėjo labiau nei per pastaruosius kelerius metus, sakė Mayeris. Viskas, ką galima, turėtų būti parduodama internete.
Technologijų įmonėms atstovaujanti „Connected Commerce Council“ gegužę apklausė 500 mažų įmonių ir išsiaiškino, kad beveik trečdalis teigė, kad užsidarys neturėdami prieigos prie skaitmeninių įrankių.
Norėdami gauti kapitalo, daugelis įmonių kreipėsi į tokius išteklius kaip „Accion of Chicago“ ir „Northwest Indiana“, ne pelno siekianti ir sertifikuota bendruomenės plėtros finansų institucija, bendradarbiaujanti su privačiais skolintojais, kad padėtų įmonėms mažesnes pajamas gaunančiose srityse. Generalinis direktorius Bradas McConnellas sakė, kad jo organizacija darė viską, ką gali, tačiau pandemijos priverstas sulėtėjimas buvo ypač sunkus mažesnėms įmonėms, turinčioms plonas finansines pagalves.
Per visus 2019 m. „Accion“ suteikė 3,8 mln. USD paskolų, sakė McConnell. Priešingai tik antrajam šių metų ketvirčiui, kai „Accion“ sumokėjo 20 mln. USD paskolų. Tačiau tai buvo iš 500 milijonų dolerių paraiškų, sakė jis.
McConnell sakė, kad tai net neprilygsta mažų įmonių poreikių patenkinimui besiformuojančioje sostinėje. Pasak jo, Kongreso nesugebėjimas susitarti dėl naujo subsidijų ir paskolų raundo ekonomikai, siekiant pakeisti besibaigiantį CARES aktą, gali pabloginti situaciją.
Tačiau nepaisant viso to, jis vis dar yra optimistas, matantis verslininkų atsparumą ir norą ieškoti bet kokių finansavimo būdų. Tokios grupės kaip „Accion“ gali padėti įmonėms nustatyti programas iš vietinių prekybos rūmų ir valstijų, apskričių ir miestų agentūrų, kurios suteikia prieigą prie grynųjų pinigų, ypač iš visų svarbių dotacijų programų. Ryšiai su vietinėmis organizacijomis gali būti ypač naudingi verslininkams, kurie neturi gilių bankinių santykių.
„Daniel's Body Shop“ Little Village mieste svarbiausia buvo gauti 50 000 USD paskolą iš Čikagos smulkiojo verslo atsparumo fondo, kuris dabar uždarytas naujoms paraiškoms. Gyvenome diena iš dienos. Išnaudojome visas santaupas, sakė savininkė Olympia Lopez.
Pasak jos, nuo tada verslas atsigavo beveik iki įprasto lygio. Manau, kad priežastis, dėl kurios mes sugrįžome, yra ta, kad dirbame daugiau nei 35 metus. Daugeliui naujų įmonių tai sunku, sakė Lopezas. Daugelis jos verslo kolegų priešinasi skolų paieškai iš bet kokio šaltinio, sakė ji.
McConnell pabrėžė, kad įmonės turėtų vengti dviejų dalykų: nesidomėti kreditoriais ir griebtis didelių palūkanų paskolų iki atlyginimo, kad išliktų. Turėkite atvirą pokalbį su savo kreditoriais, nesvarbu, ar tai jūsų hipotekos skolintojas, ar tiekėjai. Ši situacija yra nauja visiems, sakė jis.
Svarbus pagalbos ir informacijos šaltinis yra Ilinojaus valstijos vyriausybė, dėl kurios kai kurie žmonės gali nusukti akis. Taip, žmonės, teikiantys paraiškas dėl nedarbo, susidūrė su vėlavimais ir atmetė skambučius. Tačiau per Ilinojaus prekybos ir ekonominių galimybių departamentą ir jo ryšius su 42 smulkaus verslo plėtros centrais arba SBDC visoje valstijoje mažų įmonių operatoriai iš tikrųjų gali pasikalbėti su tikru asmeniu.
Tarp svarbių valstybės siūlomų programų yra BIG arba Verslo nutraukimo dotacijų programa, kuri, kaip tikimasi, netrukus gaus naują finansavimo etapą, padėsiantį įmonėms, kenčiančioms nuo su COVID-19 susijusių uždarymo ir sulėtėjimo. Ji skyrė 46 milijonus dolerių 2655 mažoms įmonėms. Programa, pavadinta „Atkurti nuskriaustas bendruomenes“, remia įmones, kurios patyrė žalą dėl neseniai įvykdytų plėšimų.
Įmonės, turinčios šiek tiek ilgesnį darbo stažą arba didesnį darbuotojų skaičių, turėtų išnagrinėti Advantage Illinois paskolų, finansuojamų federaliniais fondais, programą. Be to, Federalinis rezervų bankas pradėjo skolinimo pagrindinei gatvei programą, nors jos diegimas buvo lėtas, o tinkamumas apima dideles įmones, kuriose dirba iki 15 000 darbuotojų.
Čikagos prekybos rūmai vadovauja SBDC. Rūmų generalinis direktorius Jackas Lavinas teigia, kad jos darbuotojai glaudžiai bendradarbiaus su įmonėmis, kad sukurtų planą, pagrįstą konkrečiais poreikiais ir pinigų srautais. Tai apima ne tik prieigą prie pinigų, bet ir idėjas, kaip saugiai paspartinti veiklą, pavyzdžiui, patarimus, kaip užtikrinti pigias darbuotojų apsaugos priemones.
Jie žino, kad įmonėms sunku. Jie nori su jais dirbti, Lavinas sako apie savo darbuotojus. Požiūris yra toks: „Išsiaiškinkime“.
Anjara: