Automatika taupo darbo vietas pandemijos metu
Automatizavimas padidina efektyvumą ir išlaisvina žmones daryti tai, ką gali daryti tik jie, pavyzdžiui, mąstyti kūrybiškai. Tai padėjo išsaugoti ir net sukurti darbo vietas pandemijos metu.
Darbuotojai jau seniai baiminosi, kad automatika atims jų darbo vietas. COVID-19 sustiprino šiuos rūpesčius.
Mašinos nesuserga, joms nereikia izoliuotis, kad apsaugotų bendraamžius, jiems nereikia atostogauti, interviu TIME sakė Oksfordo universiteto mokslininkas Danielis Susskindas.
Kitaip tariant, automatizavimas yra atsparus pandemijai. Tačiau nepaisant bendro pasakojimo, automatizavimas nėra konkurentas žmonių darbams. Tiesą sakant, ypač mažoms įmonėms, tai gali būti išsigelbėjimas. Automatizavimas padidina efektyvumą ir išlaisvina žmones daryti tai, ką gali daryti tik jie, pavyzdžiui, mąstyti kūrybiškai. Tai padėjo išsaugoti ir net sukurti darbo vietas pandemijos metu.
Nuomonė
Smulkaus verslo savininkas Michaelas Alexis tai patyrė iš pirmų lūpų. Jo verslo muziejus „Museum Hack“, kuris veda ekskursijas po muziejus, prasidėjo nuo kuklių šaknų Niujorke ir greitai išplito visoje šalyje. Tada netikėtai per naktį verslas sustojo.
Praėjusį vasarį JAV prasidėjus COVID-19 protrūkiui, „Museuse Hack“ per tris dienas iš 2,8 mln. vos per tris dienas prarado 2,8 mln. Neatsiradus naujų klientų, o muziejams uždarius neribotam laikui, Michael turėjo veikti greitai.
Kai Jungtinių Valstijų miestai pradėjo užsidaryti, o biurai pradėjo dirbti nuotoliniu būdu, Michaelas pastebėjo, kad „Google“ paieškų, susijusių su virtualiu komandos formavimu, daugėja. Michaelas jau buvo sukūręs komandą, turinčią patirties rengiant ir vedant renginius, todėl priėmė sprendimą pakeisti įmonės verslo modelį į virtualius renginius ir suteikti jiems galimybę išgyventi.
Taip gimė TeamBuilding.com. Tačiau, kad palaikytų sukimąsi, jam reikėjo veiksmingų ir tikslių sistemų. Sistemos, kurios leistų jam greitai apdoroti potencialių klientų užklausas ir sutelkti savo komandą į tai, ką moka geriausiai – rengti Zoom biuro žaidimus ir mėgautis linksmybėmis prie virtualaus laužo su klientais. Taigi jis pasuko į automatiką.
Nuomonė šią savaitę
Savaitinė nuomonių apžvalga , išorės bendradarbių, „Sun-Times“ skaitytojų ir CST redakcinės kolegijos analizė ir komentarai apie problemas, turinčias įtakos Čikagai, Ilinojui ir mūsų tautai.
PrenumeruotiMichaelas sugebėjo įdiegti sudėtingas ir reikalingas sistemas. Tai apėmė potencialių klientų rūšiavimą, kuris nedelsiant informavo komandos narius apie tinkamus potencialius klientus, kad jie galėtų sudaryti daugiau sandorių. Šis procesas nebūtų buvęs įmanomas be automatizavimo. Niekada anksčiau nerūšiavome švino, sakė Michaelas. Kai turėjome mažesnę pardavimų komandą, jie rankiniu būdu išsiaiškindavo, kas imsis kiekvieno vadovo pagal eilę. Galiausiai tai leido TeamBuilding.com sukaupti tiek daug verslo, kad jiems reikėjo pasamdyti daugiau nei 100 komandos draugų.
Ostinas Grėjus, vadovaujantis „The Perk“ – kavinei Winter Park mieste, Kolorado valstijoje, užklupus pandemijai, susidūrė su panašia keblia situacija. Kai valstybė reikalavo, kad neesminės įmonės būtų uždarytos, išskyrus paėmimą, Ostinas turėjo sugalvoti, kaip toliau aptarnauti savo klientus.
Niekas neužsisako kavos telefonu, todėl automatizavimas tapo itin svarbus. Per kelias valandas jis sukūrė internetinę užsakymų sistemą. Klientai tiesiog užpildė formą, nurodydami tai, ko norėjo įmonės svetainėje, ir ši informacija automatiškai užpildė skaičiuoklę parduotuvėje. Baristas vėl galėtų saugiai kurti gėrimus, o „The Perk“ savo ruožtu galėtų likti versle.
Abiem šiais atvejais automatizavimas papildė žmogaus kūrybiškumą. Žmonės turi ribotą psichinės energijos kiekį. Kam jį švaistyti kasdienėms užduotims? Automatizavimas gali atlikti šimtus mažų sprendimų, susijusių su kasdienėmis operacijomis, ir taip suteikti darbuotojams galimybę praleisti laiką sudėtingesniems darbams.
Net ir pasibaigus pandemijai, daug daugiau savo gyvenimo gyvensime internete. Mažos įmonės jau pradeda ruoštis tokiai realybei.
Klientai gali nebenorėti išsirinkti vyno butelio asmeniškai. Taigi vietinei vyno parduotuvei gali prireikti automatizavimo, kad būtų lengviau parduoti savo svetainėje. Sumuštinių parduotuvėms teks padaryti daugiau, nei prie kasos pastatyti žuvies dubenį vizitinėms kortelėms. Po pirkimo jie turės išsiųsti klientams padėkos el. laišką ir pakviesti juos užsiregistruoti naujienlaiškyje el. paštu.
Automatika niekada neprilygs žmonių kūrybiškumui. Ir to neprivalo. Jis gali išspręsti kasdienes užduotis ir leisti mums sutelkti dėmesį į didelių naujų idėjų, leidžiančių mažoms įmonėms klestėti, kūrimą. Kuo greičiau mažos įmonės imsis automatizavimo, tuo geriau joms bus.
Wade'as Fosteris yra „Zapier“ įkūrėjas ir generalinis direktorius.
Anjara: